Проверки "Тайным покупателем". Качественно!

Описание

Хотите, чтобы Клиенты покупали у вас и рекомендовали вашу компанию? Решили увеличить прибыль за счёт улучшения качества сервиса? Хотите знать, как работает персонал? Всё это можно сделать с помощью оценки сервиса «тайным покупателем». Мы можем предложить следующие формы проверок: *Личный визит в торговую точку. *Покупка/заказ по телефону. *Покупка/заказ через интернет. *Покупка с возвратом. *Скрытая аудиозапись. В наших проверках участвуют тайные покупатели, предварительно прошедшие тщательный отбор, обучение и инструктаж. В результате проверок «тайным покупателем», вы: 1. Посмотрите на свой бизнес "глазами" вашего Клиента. 2. Узнаете, что нужно улучшить в стандартах обслуживания и как повысить прибыльность. 3. Сможете провести обучение, сфокусированное на моментах, требующих улучшения. 4. Оцените эффективность уже проведённого обучения. 5. Получите индикатор для премирования и депремирования. 6. Получите дополнительный инструмент для проведения аттестации персонала. 7. Вы получите данные о сильных и слабых сторонах вашей компании в сравнении с конкурентами, скорректируете вашу стратегию развития. У вас возникли вопросы? Позвоните и задайте их прямо сейчас

Комментарии